Atención al Cliente y Condiciones Generales de Compra

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email: info@dediabetes.com

Usando nuestro formulario de contacto​

Teléfono: +1 (713) 714-5362​

De Lunes a Viernes de 09:00h a 17:00h CST

Aceptación y Prueba de Aceptación

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones “Añadir al Carrito” y “Reservar” que aparecen en las fichas de los productos expuestos en las secciones de recursos, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de DeDiabetes con anterioridad a la adquisición de los productos.

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con DeDiabetes.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de DeDiabetes.


Características de los Servicios Ofertados

En todos los productos y servicios estará indicado si el stock está disponible en el momento si fuese necesario. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no ser posible.

Si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarle del nuevo plazo de entrega. Sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener stock disponible del producto o servicio ofrecido para DeDiabetes.

El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email info@dediabetes.com.

Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.DeDiabetes no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.

Validación de Compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por DeDiabetes constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DeDiabetes y sus clientes.

Condiciones y Formas de Pago

El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a DeDiabetes en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

DeDiabetes acepta pago directo mediante tarjetas de crédito

Descripción de Pago con Tarjetas de Crédito

A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV.

En todo momento tus datos serán cifrados y enviados bajo serevidor seguro SSL. El proveedor que DeDiabetes utiliza cumple con los estandares de seguridad PCI DSS en el envío de la información a FirstData Global Gateway, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción.

Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a DeDiabetes

Política de Precios

Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.

Validez de los Precios y Ofertas

Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Reclamaciones, Devoluciones, Desistimiento

Todas las compras son finales. Solo se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente en el caso que un producto no hes enviado o no se impartiera un servicio.

En caso de que un servicio no se impartiera, DeDiabetes procederá a la devolución del importe pagado por el cliente. Asimismo se procederá a la devolución del importe del servicio si el cliente desiste de la realización del servicio dentro del plazo de 14 días desde su inscripción, y 5 días antes de la fecha de inicio de la actividad,

El usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de desistimiento o devolución remitiendo un correo electrónico a info@dediabetes.com indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el que se realizó el pago.

Productos Afiliados

Artículos en DeDiabetes pueden contener enlaces de afiliados, en donde DeDiabetes recibe una pequeña compensación si el usuario decide hacer una compra basada en nuestra recomendación.

Nuestro juicio no está de ninguna manera sesgado, y nuestras recomendaciones siempre se basan en los méritos de los temas que se tratan. Para más detalles, lea nuestra Política de Privacidad.